Návod na používání CrossCard

CrossCard je vstupenkou do bonusového programu CrossCafe a zároveň slouží i jako elektronická peněženka.

Můžeš ji používat buď jako mobilní aplikaci, nebo ve formě karty.

Aplikaci CrossCard si jednoduše stáhneš do mobilu přes Apple Store (IOS) nebo Google Play (Android). Pokud dáváš přednost kartě, vyžádej si ji u obsluhy v jakékoli kavárně CrossCafe.

Registruj se již dnes prostřednictvím aplikace nebo webového rozhraní.

Za každý nákup v kavárnách CrossCafe získáš procentuální slevu ve formě cashbacku na své konto. Tvá odměna roste s každým dalším nákupem! Kromě slevy na další nákupy můžeš čerpat i další výhody v podobě speciálních akcí, které najdeš v aplikaci.

TAKHLE CHUTNAJÍ ODMĚNY

CASHBACK

Za každý nákup získáš cashback ve formě peněžního bonusu. Výše cashbacku odpovídá procentu aktuální zákaznické úrovně. Cashback se vypočítává z hodnoty nákupu s DPH. Čím vyšší útrata, tím vyšší zákaznická úroveň. Získané bonusy můžeš uplatnit při dalším nákupu.

VÝHODNĚJŠÍ NÁKUPY V CROSSSHOPU

S CrossCard nakupuješ produkty v CrossShopu za zvýhodněné ceny. Tyto nákupy se nezapočítávají do měsíční útraty pro zákaznické úrovně.

SPECIÁLNÍ AKCE V APLIKACI

Pouze s aplikací CrossCard získáš i další výhody ve formě slev, akčních nabídek či dárků k nákupu.

NAROZENINOVÁ KÁVA

V den svých narozenin od nás dostaneš voucher na jakoukoli kávu zdarma podle vlastního výběru. Platnost voucheru je jeden týden.

ELEKTRONICKÁ PENĚŽENKA

Aplikaci i kartu můžeš používat jako elektronickou peněženku. Nabitý kredit lze využít na libovolný sortiment z naší nabídky. Dobíjení je rychlé, pohodlné, a navíc se vyplatí!

KÁVA ZA DOBITÍ

Do elektronické peněženky lze nabít kredit ve výši 500 Kč nebo 1 000 Kč.
Za dobití 500 Kč dostaneš voucher na malou nebo střední kávu zdarma, za 1 000 Kč voucher na jakoukoli kávu podle vlastního výběru.

ODMĚNA ROSTE S KAŽDÝM NÁKUPEM

BRONZOVÁ ÚROVEŇ 3 %

Základní úroveň, kterou získáš automaticky v momentě registrace. Tato úroveň není podmíněna výší útraty.

STŘÍBRNÁ ÚROVEŇ 5 %

Utrať v našich kavárnách alespoň 500 Kč v jednom kalendářním měsíci a my tě odměníme 5% slevou ve formě cashbacku na další nákupy. Bonus zůstává v platnosti až do konce následujícího kalendářního měsíce.

ZLATÁ ÚROVEŇ 7 %

Utrať v našich kavárnách alespoň 1 000 Kč v jednom kalendářním měsíci a my tě odměníme 7% slevou ve formě cashbacku na další nákupy. Bonus zůstává v platnosti až do konce následujícího kalendářního měsíce.

DIAMANTOVÁ ÚROVEŇ 10 %

Utrať v našich kavárnách alespoň 1 500 Kč v jednom kalendářním měsíci a my tě odměníme 10% slevou ve formě cashbacku na další nákupy. Bonus zůstává v platnosti až do konce následujícího kalendářního měsíce.

Tvoje nákupy se sčítají v každém kalendářním měsíci a podle výše útraty získáš příslušný bonus. Můžeš tedy postoupit do vyšší úrovně nebo naopak spadnout níž.

 

Příklad: 

Leden
Registrace CrossCard – automaticky tě zařadíme do bronzové úrovně a získáváš cashback ve výši 3 % ze svých nákupů.

Varianta 1:
23. ledna: výše tvých nákupů dosáhla 500 Kč – okamžitě se přesouváš do stříbrné úrovně a získáváš 5% bonus, který platí až do konce února.

Varianta 2:
23. ledna: výše tvých nákupů dosáhla 1 000 Kč – okamžitě se přesouváš do stříbrné úrovně a získáváš 7% bonus, který platí až do konce února.

Varianta 3:
23. ledna: výše tvých nákupů dosáhla 1 500 Kč – okamžitě se přesouváš do diamantové úrovně a získáváš 10% bonus, který platí až do konce února.

 

Únor
Varianta 1:
V únoru jsi u nás nakoupil/a za 350 Kč – do té doby, než v jednom kalendářním měsíci tvoje útrata přesáhne některou z částek stanovenou pro jednotlivé úrovně (500 Kč, 1 000 Kč nebo 1 500 Kč), přesouváš se zpět do bronzové úrovně s cashbackem ve výši 3 %.

Varianta 2:
V únoru jsi u nás nakoupil/a za 500 Kč/1 000 Kč/1 500 Kč – okamžitě po dosažení kterékoli ze stanovených částek se automaticky přesouváš do úrovně odpovídající výši útraty (STŘÍBRNÁ/ZLATÁ/DIAMANTOVÁ) a získáváš příslušnou slevu (5 %/7 %/10 %) na další nákupy.

ZTRÁTA ČI ODCIZENÍ KARTY

Zablokuj svou CrossCard, abys nepřišel/nepřišla o peníze a bonus. Přihlas se do svého CrossKonta, otevři záložku „Moje CrossCard“ a vlevo klikni na „Zablokovat kartu“. Potvrď blokaci tlačítkem „Zablokovat kartu a peníze“. Na e-mail ti přijde zpráva – klikni na odkaz a dokonči blokaci podle pokynů. 

AKTIVACE NÁHRADNÍ KARTY

Své finance a bonusy můžeš i nadále využívat, když si po zablokování ztracené CrossCard pořídíš náhradní, kterou si pak přiřadíš ke svému stávajícímu účtu. Kartu CrossCard můžeš zakoupit v kterékoli kavárně CrossCafe. Cena karty je 20 Kč. Svou kartu můžeš rovnou nabít na nominální hodnotu 500 Kč nebo 1 000 Kč a získat tak kávu zdarma.

Novou náhradní kartu přiřadíš ke svému CrossKontu tak, že po přihlášení do CrossKonta v hlavním menu zvolíš záložku „Moje CrossCard“. Poté v levé části obrazovky klikneš na „Zablokovat kartu (aktivace náhradní karty)“ a zadáš číslo své nové CrossCard. Tím se finanční bonus za nasbírané body a finanční zůstatek v elektronické peněžence převedou na novou CrossCard.

ZAPOMENUTÉ HESLO

V aplikaci na úvodní stránce jednoduše klikni na "Zapomenuté heslo", zadej svůj e-mail a během chvíle ti dorazí e-mail z adresy crosscard@crosscafe.cz s odkazem pro vytvoření nového hesla a postupem, jak na to.

Pokud používáš jen kartu, klikni ve svém účtu ve webovém rozhraní na “Zapomenuté heslo". Během chvíle ti dorazí e-mail z adresy crosscard@crosscafe.cz s odkazem pro vytvoření nového hesla a postupem, jak na to.

Pokud se ti něco nedaří nebo máš další dotazy ke CrossCard, ozvi se nám na crosscard@crosscafe.cz.